《今日德清》消息 （记者 徐敏霞 通讯员 宋佳琦）县运管稽征所争创市级文明单位终有成果，近日，所领导将一块刚刚从湖州表彰大会上领取的“市级文明单位”牌匾端端正正地挂在了荣誉室里。

县运管稽征所自2004年申报市级文明单位以来，不断以高标准、严要求完善自己。文明创建工作的根本是人的文明素质的提高，只有运政人员的素质不断提高，运政行业文明创建工作才能落到实处，才有成效。一方面注重队伍建设，在职工中开展“四项教育”工作，即理想信念教育；全心全意为人民服务的教育；依法行政，文明执法教育；爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德教育。制订了切实可行的《工作人员日常行为规范考核标准》，该标准涵盖了自身建设、行为规范、工作安全等内容，考核情况直接与奖罚挂钩。

在提高职工政治思想素质、文化素质、业务素质的同时，注重文明执法，较好地实行了工作承诺制、首问负责制和责任追究制；实行办事公开制度，公开执法依据、办事程序、工作制度、规费标准、处罚标准、处罚结果，工作人员姓名照片、监督电话，接受社会监督；规范工作行为，推行微笑服务。聘用社会各界监督员，深入业户，收集意见，召开群众座谈会听取意见，主动请社会监督员提意见。

进一步在便民、利民上下功夫，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，对征费大厅按上级标准作了进一步规范，开展了“四个一”文明服务活动。同时，根据上级的部署，在征费、违章受理大厅及各运管站等对外窗口开展了“五心级”服务活动，既丰富了文明创建工作地内涵，又推进了干部职工总体服务意识的提高。

重视运用有效的载体和手段，使创建工作叫得响、抓得牢、出成效，推动各项行业管理工作再上新台阶。全面开展城乡公交一体化工作，作为县政府为民办实事之一和行业管理工作的重点，该所集中力量，重点突破，实现了“政府引导、市场运作，确保稳定、积极有效”的改造原则，改变了现有客运管理模式，打破了城市公交与农村客运二元分割的局面，客运车辆档次提高，服务质量优化，真正实现了公司化经营。我县在全市范围内率先实现村村通客运班车的目标，达到已通公路且安保设施完善的行政村客车通达率100%。特别像禹越至武康、雷甸至武康、新安至武康公交线路的开通，改写了这些乡镇客运班车不能直接通县城的历史。该所成功地实施了“城乡公交一体化”改造，被湖州市人民政府评为“城乡公交一体化”先进集体。

创新破难，规费征收再创佳绩。虽受“费改税”的负面影响，在一定程度上也增加了规费征收的难度，但该所及时采取形式多样的宣传活动，并加强与公安车管、财税等部门的横向联系，及时掌握车辆增减的动态管理，严格按规定办理车辆入户、征免、报停、注销等手续，进一步加大对工程车、特种车、驾校教练车的规费征管力度，把好源头关。今年，共征收公路养路费3545万元，超额完成全年3380万元的目标；征收公建金787万元；征收手拖、摩托车养路费485万元，运管费270万元。在规费征收上2005年再创佳绩，被浙江省公路管理局授予“先进单位”荣誉称号。