近日，在德清县雷甸镇人大联络站“代表有约”现场，该镇人大代表陈浩向孔雀城小区居民杨师傅介绍此前反映的小区门口马路标线设置不合理问题的办结情况。“一个月不到，问题就得到了解决，关键是事后还向我们老百姓反馈，这个‘代表有约’让我们心里感觉很温暖。”杨师傅说。

今年年初，杨师傅发现自己所在小区和相邻小区青云街入口处路面中间为黄实线，居民开车往304省道方向出行时，需要先右转到路口通过红绿灯掉头。然而有些居民为了方便，经常从门口跨实线左转，存在较大安全隐患。3月10日，通过每月的雷甸镇人大代表主题接待日，杨师傅向人大代表陈浩反映了这一问题。

在收到该条问题后，雷甸镇人大代表陈浩立即将其提交至该镇人大，提出了对青云街沿街小区主要出入口处进行实线变虚线改造的建议。随后，该镇人大组织人大代表和镇交通办工作人员进行现场勘察，并将问题当场交办给镇交通办，督促其尽快解决。3月下旬，该镇交通办对孔雀城锦悦府和雅颂府2个小区门口青云街路面黄线完成“实变虚”改造。

据了解，今年雷甸镇人大根据德清县人大“织密联群网架好暖心桥”主题活动安排，制定了代表联络站2024年代表进站接待计划，要求代表在每月10日进站之后，及时交办群众反映的意见建议，加强对相关责任部门的督办。同时，当月30日，代表再次进站将群众建议的办理进展及结果告知群众，形成“每月一闭环”的代表接待群众闭环机制，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，不断提升为民解忧服务水平。

“代表有约”活动是常态化落实基层人大代表密切联系群众制度、强化代表履职能力、提升群众满意度的有效举措。

原载4月29日《浙江日报》