制图 俞学峰

|记者 付露波

绿能热电是我县高新区城北园区唯一一家热力生产企业，为园区70%的企业供热。前段时间，一条新增电网线路从企业上方跨过，为保证施工安全，绿能热电厂需停运15日。想到一旦停止供热，将给园区带来上亿元的经济损失，企业负责人急得上火。高新区经发局闻讯而至，一场由部门一把手牵头的“能源保供战”立即打响。仅十天时间，通过开辟临时接电线路，企业及园区顺利渡过难关。

这件事就发生在我县开展的“三服务”活动中，成为企业、群众和基层的需求在哪里，“三服务”就跟进到哪里的生动写照。2021年新春伊始，我县召开“聚力三进三服务、五个先行开新局”行动动员大会。会后广大党员干部迅速行动，用脚步丈量民情、用真情听取民声、用实招破解民忧。半年时间，涉及基层群众切身利益的一批民生问题得到妥善解决，一些企业发展瓶颈得到及时破除，“三服务”活动取得显著成效。

专业化帮扶践服务初心

“幸好有GEP绿色金融贷，解了我们资金上的燃眉之急。”浙江上青元智慧电力有限公司董事长张亚羽介绍，目前公司正在建设一个近零碳电力产业园项目，急需资金支持。在金融工作“三服务”活动中，德清农商银行了解情况后，经过GEP核算决策支持系统核算发现该企业的GEP核算值正增加，立即开通了绿色审批通道，并予以低至5%的优惠利率。仅三天时间，上青元智慧电力就获得了4900万元的贷款授信。

金融支持是企业发展的源头活水，如何拓展融资渠道，“贷”动企业发展？我县聚焦绿色金融，日前创新推出全省首个基于单个项目生态价值核算结果的GEP绿色金融贷，通过科学量化评估项目生态效益，以项目生态价值为重要授信参考依据，为项目主体提供绿色金融增信支持。“GEP绿色金融贷给了我们更高的授信额度和利率优惠，有了这笔钱，我们发展的信心更足。”张亚羽说。

谈起德清的营商环境，湖州万腾实业有限公司项目负责人蔺翔竖起了大拇指，“以往项目走完前期的审批流程要两个月，现在只要一天时间，可以说帮助我们实现了二期工程与一期进度无缝对接，节省了几百万的运行成本。”据悉，在万腾实业投资10.4亿元的绿色智造及电子信息创新基地二期项目拿地当天，就同步获得不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证，实实在在享受到了“拿地即开工”的甜头。

“按照常规要求，由于工程建设项目审批流程涉及部门多、环节多、材料多，成为企业开展项目建设时最头疼的环节。”县建设局相关负责人说。将企业的难处看在眼里，今年以来，我县不断深化“最多跑一次”改革，减少审批前置条件，推行部门“预审”服务，实现多个环节同时起步、并联办结，助力项目加速开工。在此背景下，县建设局放开手脚，联合县发改局、县自然资源和规划局成功试点“四证联发”，受到企业交口称赞。

服务不止，常做常新。据悉，自今年我县开展“三服务”以来，坚持问题导向、靠前发力，截至7月中旬，累计走访企业8190家次，解决问题3680个。

精细化治理见为民情怀

近期，县综合执法局工作人员通过数字城管油烟智能化监管平台，发现位于云岫路的一家饭店显示离线状态，情况反馈后队员立即上门检查，检查后发现店家未开启油烟净化装置。“老板，店里的油烟净化装置一定要开起来，平时定期清洗，做到正常使用，店里明亮整洁，客人也更愿意来你们家就餐……”在执法人员的督促劝导下，商家现场进行了整改。

“我县约有餐饮单位1500余家，一方面满足了大家的餐饮需求，一方面也带来了油烟扰民的问题。”县综合执法局有关负责人表示，仅去年一年，我县涉油烟类投诉件达188件，成为亟待整治的民生问题。为做好“源头把关”，县综合执法局在全市率先开展餐饮油烟在线监测系统建设工作，目前，餐饮单位油烟净化装置安装率达100%。通过高压严控、联合管控和精密智控，今年以来，全县涉油烟类投诉件同比下降37%。

乘着数字化改革东风，我县还将“三服务”活动聚焦到扶残助残上，积极回应“残疾人出行难”等社会关切。点击“我德清”微信小程序，一幅涵盖超市、酒店、医院等15类无障碍设施点位的“无障碍数字地图”，免除了残疾人群体出行的后顾之忧；通过“数字助残”阳光服务平台，残疾证办理、康复辅具申领等业务可以便捷办理……怀着“一个都不能少”的民生情怀，我县将“三服务”的暖风吹向更广阔的人群。

既从“心”为民办实事，又从“实”为基层减负，成为我县开展“三服务”活动的真实写照。今年以来，我县大刀阔斧向机构牌子多、职责事项多、工作台账多、政务APP多、上墙制度多、考核督查多、创建评比多等“七多”问题“开刀”，按照“总量控制，优化合并”原则，撤销标准不高、建而不用等各类特色空间65个；倒排28个村（社区）阵地进行重点提升，整合各类阵地188个，着力为基层卸下“千斤担”。

步履不停，服务不止。接下来，我县将持续深化拓展“三服务”活动，围绕民生所盼、企业所求、基层所需，做到力度再加大、服务再优化、标准再提高，全面打造“三服务”2.0版，为我县高质量发展积蓄蓬勃力量。

↘记者手记

深入开展“三服务”，归根结底是让人民群众有更多、更实在的获得感、幸福感、安全感，送服务的工作“灵感”也应始终来源于人民。在“三服务”活动中，我县广大党员干部坚持“哪里困难多就到哪里服务，哪里问题突出就到哪里服务”，通过实地走、上门看、深入想，扑下身子找准解决企业、基层、群众关切问题的“金钥匙”，不断创新服务的理念、内容、层次、方法，用回应关切的真实效果，衡量送服务的实际成果。从十天时间打赢“能源保供战”，到创新推出GEP绿色金融贷；从两个月的审批流程一天跑完，到通过数字赋能解决油烟扰民……桩桩件件，俱显真情。