都说没有年轻人就没有未来，但笔者要说，现在的商场若不吸引老年人，也会失去未来。

商场和购物中心一般都是年轻人和小孩子的乐园，若去武康一些超市、电影院，你会发现，看不到几个老年人，大多是二三十岁的年轻人，偶尔有六十来岁的老年人在看电影，也大多是带着孙子孙女来的。由此，多年以来，人们形成了一种思维定势，商场和购物中心，应该定位于年轻人，否则就做不到生意。

但是，这些年来，形势正在悄悄逆转，如果商家还固执地认为只有做年轻人的生意才能赚钱，将是大错特错，若不及时布局老年市场，一定将错失商业机遇。

都说年轻人肯花钱，看一场电影花掉几十元上百元，没有任何肉痛感，老年人则很节省，从他们身上赚不到钞票。所以，至今笔者很少见到针对老年人的实体店，购物中心之类的商业设施似乎与老年人无缘。

老年人不肯花钱吗？持这种观点的人，其实并不了解老年用品市场。举个例子，老年人买保健品的劲头远非年轻人能想像，花上千元万元的老年人大有人在。年轻人总是用“爷爷奶奶又上当了”来看待老年人的消费行为。这如同老年人看待年轻人的娱乐消费，他们会认为年轻人“不灵清，浪费钞票”是一样的。

近年来，持“不想生、不愿生，生了也养不起”观念的年轻人越来越多，与之相对应，“四二一”结构的家庭越来越普遍。据报道，在上海，老年化进程已经十分明显，平均三个人中，就有一个是60岁以上的老年人。要知道，表面上，六个成年人在为一个小孩而进行消费，实际上，最下面的一个小孩在数量上占绝对的弱势。况且，现在的老年人已不是以前的老年人，几乎都有养老金。之所以现在啃老现象这么多，从一个侧面反映，许多家庭中，老年人的钱包不比年轻人瘪。

我们的习惯思维中之所以有老年人不肯花钱的印象，除了文化传统这些因素，还有购物中心的经营理念问题，没有给老年人提供合适的购物消费氛围。无论是在德清，还是杭州上海，你若去逛街，你总会看到一群群的老年人聚在一起闲聊，有的在购物中心的椅子上，能够坐上半天时间。这其实在告诉商家，老年队伍正在扩大。留给实体商家一个问题是，老年人买保健品时为什么愿意一掷千金？

众所周知，日本社会已高度老龄化，今天日本商界碰到的状况，若干年后，我们也将遇到。有媒体报道说，日本的一些购物中心已经被老年人“抢”了。

永旺购物中心东京葛西店，1982年开业，开业时的年轻顾客，到了三十多年后的今天，也都成了老年人。这家商场周边2公里范围内，年龄在65岁至74岁间的老人有3.5万人，比例占了该地居民总数的一半。年轻人口比例降了，商场不得不调整经营策略。

老年人与年轻人有什么不同？睡得早起得早。这家商场针对老年人的习惯，比以前提早两小时开门，还特意为老年人组织45分钟的健身锻炼课程，还有料理课、摄影课、戏剧课……久而久之，逛商场成了老年人的“必修课”。有的老年人甚至连饭也在商场解决了。商场针对老年人食量少的特点，特意推出小份装，既不会造成浪费，单价又减少了。商场还有一家康复中心，护工对待他们，给予无微不至的悉心照顾，商场内的护膝、徒步手杖、按摩器等商品也都被带动起来了。许多老年人几乎将一生的积蓄放心地交给商场了。

你说，这给了我们什么启发？